Política de Privacidad

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DE CONFORMIDAD CON EL REGLAMENTO DE LA UE 2016/679 – GDPR

En cumplimiento de las obligaciones derivadas de la legislación sobre protección de datos personales, le informamos que este sitio www.foppa.it respeta y protege la confidencialidad de los visitantes y usuarios. Siempre que el Responsable del tratamiento esté en posesión de datos relacionados con usted, calificados como personales por el Reglamento antes mencionado, comunicamos lo siguiente:

IDENTIDAD Y DATOS DE CONTACTO DEL CONTROLADOR DE DATOS

El controlador de datos es Ottica Foppa Srl, Via Roma n. 18, Grassobbio (BG), tel.: 035.526496, pec: otticafoppa@pec.it, correo: info@foppa.it

DATOS PROCESADOS Y TRATAMIENTO FINAL

Sus datos personales y sus datos de navegación son objeto de tratamiento. Al igual que en todos los sitios web, cierta información se recopila de forma automatizada durante las visitas de los usuarios: dirección de protocolo de Internet (IP), tipo de navegador y parámetros del dispositivo utilizado para conectarse al sitio, nombre del proveedor de servicios de Internet (ISP), fecha y hora de visita, página web de origen del visitante (referencia) y salida, posiblemente el número de clics. Los datos recogidos por el sitio durante su funcionamiento se utilizan exclusivamente para los fines indicados a continuación y almacenados durante el tiempo estrictamente necesario para llevar a cabo las actividades especificadas. La base jurídica que legitima el tratamiento de dichos datos es la necesidad de hacer que las características del sitio de la empresa sean utilizables como resultado del acceso del Usuario. Los datos facilitados voluntariamente por el Usuario en su lugar, tales como nombre y apellidos, nombre comercial, código tributario y número de IVA, dirección, teléfono/fax, correo electrónico, referencias bancarias y de pago, son en cambio los necesarios para que el Responsable del Tratamiento proporcione los servicios disponibles y se procesen legal y correctamente, además se recopilan y registran para los fines específicos, explícitos y legítimos indicados a continuación, y se utilizan en operaciones de tratamiento que no son incompatibles con estos fines.

Los datos personales se recopilan y procesan para los siguientes fines: análisis de las visitas al sitio con fines estadísticos, recopilación de datos de contactos al sitio con el fin de procesar las solicitudes del usuario /visitante y para futuras iniciativas comerciales, actividades de relación con el cliente sobre la base de acuerdos precontractuales y contractuales, fines administrativos, fiscales o contables internos relacionados con la relación cliente-proveedor y para cumplir con las obligaciones generalmente previstas por la legislación comunitaria, mediante la legislación comunitaria, mediante solicitudes de la autoridad judicial o para ejercer los derechos del Responsable del Tratamiento (por ejemplo, el derecho de defensa en los tribunales), en presencia de consentimiento distinto específico del Usuario, con fines de marketing: envío (por correo electrónico, correo electrónico, correo electrónico , sms o contacto telefónico) de boletines informativos, actualizaciones sobre las actividades del Propietario, publicidad de material o comunicaciones comerciales – posiblemente también personalizadas en base a los hábitos de consumo del Usuario (perfilado)– sobre productos o servicios ofrecidos por el Responsable del Tratamiento que el Usuario pueda considerar de su interés y para detectar el grado de satisfacción sobre la calidad de los servicios, incluidas las solicitudes de participación en análisis o investigación de mercado, en el caso del envío de currículum vitae, exclusivamente con fines de selección de personal y para el establecimiento de una relación laboral.

MEDIDAS DE SEGURIDAD Y MÉTODOS DE TRATAMIENTO

Este sitio trata los datos de los usuarios de una manera legal y correcta, tomando las medidas de seguridad apropiadas destinadas a prevenir el acceso no autorizado, divulgación, modificación, robo o destrucción de datos. El tratamiento se lleva a cabo a través de herramientas de TI y/o telemáticas, con métodos organizativos y con lógicas estrechamente relacionadas con los fines indicados. Además del propietario, en algunos casos, pueden tener acceso a los datos categorías de personas implicadas en la organización del sitio (administrativos, comerciales, de marketing, legales, administradores de sistemas) o sujetos externos (como proveedores de servicios técnicos externos, agentes comerciales, mensajeros postales, proveedores de alojamiento, empresas de TI, agencias de comunicación).

El tratamiento de sus datos personales se lleva a cabo a través de las operaciones de: recogida, registro, organización, almacenamiento, consulta, procesamiento, modificación, selección, extracción, comparación, uso, interconexión, bloqueo, comunicación, supresión y destrucción de datos. Los datos personales del Usuario se recopilan como resultado del envío directo al Responsable del Tratamiento, a través de la compilación de formularios o formularios generalmente preparados para este fin, también incluidos en documentos contractuales. Los datos recogidos son registrados y almacenados por el Responsable del Tratamiento en archivos informáticos y en papel, así como almacenados y controlados de manera que minimicen los riesgos de destrucción o incluso pérdida accidental, acceso no autorizado y procesamiento no autorizado o no conforme con los fines de la colección. Los datos son tratados por empleados o colaboradores del Responsable del tratamiento, debidamente instruidos al respecto.

NATURALEZA DE LA COMUNICACIÓN DE DATOS Y BASE JURÍDICA DEL TRATAMIENTO

El suministro de datos personales relativos al tratamiento es opcional. Sin embargo, la falta de presentación de datos, parciales o totales, puede dar lugar a la imposibilidad parcial o total de establecer o continuar la relación con el Usuario, en la medida en que dichos datos sean necesarios para la ejecución de los mismos. El suministro de datos con fines de marketing también es opcional. Por lo tanto, el Usuario podrá decidir no facilitar ningún dato o denegar posteriormente la posibilidad de tratamiento de los datos ya facilitados: en este caso no podrá recibir boletines informativos, comunicaciones comerciales y material publicitario generalmente relacionados con los servicios y productos ofrecidos por el Responsable del tratamiento.

La base jurídica que legitima el tratamiento de datos en referencia a acuerdos precontractuales y contractuales y fines administrativos, contables o fiscales es la ejecución de un contrato para la prestación de servicios de los que el Usuario es parte, o la realización de actividades precontractuales a petición del Usuario. En los casos de marketing y elaboración de perfiles, así como currículum vitae, la base jurídica es el consentimiento libremente dado por el Usuario.

CUALQUIER DESTINATARIO DE DATOS PERSONALES Y TRANSFERENCIA DE DATOS A UN TERCER PAÍS

El tratamiento de los datos del Usuario es llevado a cabo por personal interno del Responsable del Tratamiento (empleados, colaboradores, Administradores del Sistema), identificados y autorizados a tramitar de acuerdo con las instrucciones que se dan de conformidad con la legislación vigente en materia de privacidad y seguridad de datos. Si esto es necesario para los fines anteriores, sus datos personales podrán ser tratados por terceros designados como profesionales, empresas, asociaciones o empresas profesionales que proporcionen al Responsable del Tratamiento asistencia o asesoramiento para fines administrativos, contables, fiscales, legales o de selección de personal, entidades previstas por la legislación contable y fiscal vigente como destinatarios de comunicaciones obligatorias, instituciones bancarias para cobros y pagos, profesionales de servicios de análisis e investigación de mercado, para la gestión de pagos con tarjetas de crédito o instrumentos de pago electrónico en general, agentes comerciales, mensajeros postales. Este sitio puede compartir algunos de los datos recopilados con servicios ubicados fuera del área de la Unión Europea. En particular con Google, Facebook y Microsoft (LinkedIn) a través de plugins sociales y el servicio Google Analytics. La transferencia está autorizada en virtud de la Decisión 1250/2016 del Escudo de privacidad de la UE, por lo que no se requiere más consentimiento, lo que le garantiza las empresas mencionadas anteriormente en su membresía.

El tratamiento de datos personales debe considerarse necesario para que el Responsable del tratamiento pueda realizar el servicio de gestión y entrega del pedido.
El procesamiento de sus datos personales para la gestión de cuentas se basa en el consentimiento cuando crea la cuenta. El tratamiento de datos personales para proporcionar datos relevantes del producto se basa en nuestro interés legítimo. Sus datos pueden ser divulgados a socios externos como empresas de validación de direcciones, agencias de comunicación de confirmación de pedidos, almacenes y proveedores-distribuidores para la entrega de pedidos, proveedores de servicios de pago para el pago, agencias de referencia de crédito para la verificación de identidad y ubicación de crédito. Almacenamos datos personales siempre y cuando usted sea un cliente activo. Usted tiene derecho a retirar su consentimiento para el tratamiento de datos personales, eliminar su cuenta y oponerse al tratamiento de datos en cualquier momento. Así que la cuenta dejará de existir, todos los datos serán eliminados y el controlador de datos no podrá proporcionar los servicios mencionados anteriormente.

SUS DERECHOS Y CÓMO EJERCER SUS DERECHOS

En su calidad de interesado y en relación con el tratamiento descrito en esta Política, usted tiene:

  • Derecho de acceso– Artículo 15 RGPD: derecho a obtener la confirmación de que los datos personales relativos a los mismos se están procesando o no y, en este caso, a obtener acceso a dichos datos personales, incluida una copia de los mismos;
  • Derecho de rectificación – Artículo 16 RGPD: derecho a obtener, sin demora indebida, la rectificación de datos personales inexactos relativos al Usuario y/o la integración de datos personales incompletos;
  • Derecho a la supresión (derecho al olvido) – Artículo 17 RGPD: derecho a obtener, sin demora indebida, la supresión de los datos personales que lo conciernen;
  • Derecho de limitación del tratamiento– Artículo 18 RGPD: derecho a obtener la limitación del tratamiento cuando: el Interesado cuestiona la exactitud de los datos personales, durante el período necesario para que el Responsable del Tratamiento verifique la exactitud de dichos datos; el tratamiento es ilegal y el Interesado se opone a la supresión de datos personales y en su lugar solicita que su uso sea limitado; los datos personales son necesarios para el Interesado para la verificación, ejercicio o defensa de un derecho en los tribunales; el Interesado se ha opuesto al tratamiento de conformidad con el art. 21 GDPR, durante el período de espera para la verificación sobre la posible prevalencia de razones legítimas del Controlador de Datos en comparación con las del Interesado;
  • Derecho a la portabilidad de los datos– artículo 20 RGPD: derecho a recibir, en un formato estructurado, uso común y legible por un dispositivo automático, datos personales relativos a él proporcionados al Responsable del Tratamiento y el derecho a transmitirlos a otro Responsable del tratamiento sin obstáculos, si el tratamiento se basa en el consentimiento y se lleva a cabo por medios automatizados;
  • Derecho de oposición– Artículo 21 RGPD: derecho a oponerse, en cualquier momento por razones relacionadas con su situación particular, al tratamiento de datos personales que le conciernen sobre la base de la condición de legalidad del interés legítimo o ejecución de una tarea de interés público o el ejercicio de la autoridad pública, incluida la elaboración de perfiles, a menos que existan razones legítimas para que el Responsable del Tratamiento continúe el tratamiento que prevalece sobre los intereses, derechos y libertades del Interesado o para el establecimiento, ejercicio o defensa de un derecho en los tribunales. Además, el derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento cuando los datos personales se procesan con fines de marketing directo, incluida la elaboración de perfiles, en la medida en que estén conectados a dicho marketing directo;
  • Derecho de revocación– Artículo 7 GDPR: usted tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento. La retirada del consentimiento no afecta a la legalidad del procesamiento basado en el consentimiento antes de la revocación;
  • Derecho de reclamación– artículo 77 RGPD: el Usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad garante para la protección de datos personales, Piazza di Montecitorio 121, 00186, Roma (RM).

Para el ejercicio de los derechos tal y como se indica en esta Política, así como para recibir cualquier información relativa a los mismos, el Usuario podrá ponerse en contacto por escrito con el Responsable del Tratamiento que se hará cargo de la solicitud y facilitará al Usuario, sin demora injustificada y en todo caso, a más tardar, en el plazo de un mes a partir de la recepción de la misma, la información relativa a las medidas adoptadas con respecto a la solicitud. El ejercicio de los derechos por parte del Usuario es gratuito de conformidad con el artículo 12 del RGPD, sin embargo, en el caso de solicitudes manifiestamente infundadas o excesivas, también por su repetitividad, el Responsable del Tratamiento podrá cobrarle una contribución razonable, a la luz de los costes administrativos incurridos para gestionar su solicitud, o denegar la satisfacción de su solicitud.

PERÍODO DE RETENCIÓN DE DATOS PERSONALES

Sus datos personales serán tratados y almacenados por el Responsable del Tratamiento para el cumplimiento de la solicitud del usuario o durante toda la duración de cualquier relación contractual, así como durante el período de garantía relativa del producto; al final de la misma se mantendrá durante el tiempo esperado -para cada categoría de datos- la legislación vigente en materia contable, fiscal, civil y procesal. Solo con fines de marketing y generación de perfiles, sus datos personales serán procesados y almacenados por el Responsable del tratamiento durante un período de 24 y 12 meses, respectivamente. Con el único fin de buscar personal, los datos personales del Usuario podrán ser tratados y almacenados por el Responsable del Tratamiento durante un período máximo de 12 meses a partir de la fecha de recepción.

COMPRAS Y CUENTAS EN LÍNEA

Procesamos las siguientes categorías de datos personales: nombre, dirección, dirección de correo electrónico, teléfono, nombre de usuario y contraseña, datos de pago, historial de pagos y compras, información de crédito y pedido.

Utilizamos sus datos personales para gestionar compras en línea en nuestro sitio, procesar pedidos y devoluciones, enviar notificaciones sobre el estado de su envío, gestionar pagos, quejas y garantías de productos, identificar la edad legal para compras en línea, crear y administrar su cuenta personal, proporcionándole historial de pedidos y datos de pedidos, lo que le permite guardar artículos en su carrito de compras, gestionar la configuración de su cuenta y mantener sus datos actualizados.

DE CONFORMIDAD CON EL REGLAMENTO DE LA UE 2016/679 – GDPR

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